سياسة الخصوصية

من المسؤول

يُشغَّل Resumade بواسطة MyFitTrack، وهو البائع الظاهر في App Store وGoogle Play. MyFitTrack هو المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. لأي شيء يتعلق ببياناتك، اكتب إلى support@resumade.io.

ما الذي نجمعه

تفاصيل الحساب. عند إنشاء حساب نخزن عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل تسجيل الدخول لدى مزود المصادقة لدينا Supabase. إذا سجلت الدخول عبر Apple أو Google أو أي مزود آخر، فنحن نتلقى عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الملف الشخصي الأساسية التي يشاركها ذلك المزود معنا.

مستنداتك. كل ما تضعه في سيرة ذاتية أو خطاب تقديم يُخزَّن معها: اسمك، وبيانات الاتصال، وسجل العمل، والتعليم، والمهارات، وصورة ملف شخصي اختيارية. كما نخزن أوصاف الوظائف التي تلصقها، ونتائج ميزات الذكاء الاصطناعي (عمليات التحسين، والفحوصات، وخطابات التقديم، ونصوص أدوات المسار المهني)، والوظائف التي تحفظها، وأي روابط مشاركة تنشئها.

بيانات الاستخدام. على هذا الموقع نسجل الصفحات التي تفتحها والإجراءات التي تتخذها داخل المنتج (مثل اكتمال الفحص أو بدء التنزيل)، مع معرّف جلسة عشوائي، وعنوان الصفحة، وعند تسجيل الدخول، معرّف حسابك. هذه تحليلاتنا الخاصة من الطرف الأول، وتُحفظ في قاعدة بياناتنا؛ ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. تسجل تطبيقاتنا المحمولة أحداث ميزات مشابهة مع معرّف عشوائي لكل تثبيت، وهو ليس معرف الإعلانات الخاص بجهازك. لا تتضمن أحداث الاستخدام أبدًا محتويات مستنداتك.

البيانات التقنية وبيانات الأمان. لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة، يعالج مزود الاستضافة والخوادم لدينا عنوان IP الخاص بك وبعض معلومات المتصفح والجهاز الأساسية. ولأجل فحص ATS المجاني دون حساب، نحتفظ بملخّص hash مُملَّح لعنوان IP الخاص بك ومعرّف جهاز عشوائي، حتى لا يمكن المطالبة بالمزايا المجانية مرارًا. كما نسجل ميزات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الحساب ومتى، لتطبيق حدود الاستخدام.

المدفوعات. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe على الويب، وبواسطة Apple أو Google في تطبيقاتنا. نتلقى حالة اشتراكك أو بطاقتك (الخطة، التواريخ، ومرجع المعاملة)، وليس تفاصيل بطاقتك أبدًا.

لماذا نستخدمها (الأغراض والأسس القانونية)

نستخدم بياناتك فقط للأغراض أدناه، ولكل منها الأساس القانوني الذي يتطلبه GDPR:

• تقديم Resumade: حسابك، تخزين مستنداتك ومزامنتها عبر الأجهزة، ميزات الذكاء الاصطناعي التي تطلبها، روابط المشاركة والدعم. تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
• المدفوعات، والاشتراكات والبطاقات، والاحتفاظ بالفواتير والسجلات الضريبية. العقد (المادة 6(1)(ب)) والتزاماتنا القانونية (المادة 6(1)(ج)).
• رسائل البريد الخاصة بالحساب، مثل تأكيد عنوانك وإعادة تعيين كلمة المرور. العقد (المادة 6(1)(ب)).
• الأمان ومنع الإساءة، مثل حدود المعدل ومزايا الفحص المجاني. مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة ومستخدمة بعدل (المادة 6(1)(و)).
• تحليلات الاستخدام من الطرف الأول، لمعرفة الميزات التي يستخدمها الناس واكتشاف الأعطال. مصلحتنا المشروعة في تحسين Resumade (المادة 6(1)(و)). يمكنك الاعتراض في أي وقت.
• قياس الإعلانات (Meta Pixel على هذا الموقع؛ وأحداث التثبيت والتسجيل من تطبيقاتنا إلى Google وMeta) وإعلانات الحسابات المجانية في تطبيقاتنا. موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك (المادة 6(1)(أ))، وتُمنح عبر شريط ملفات الارتباط على هذا الموقع وفي نموذج موافقة Google في تطبيق iPhone؛ وإلا فمصلحتنا المشروعة في تمويل الخطة المجانية ومعرفة الإعلانات الناجحة (المادة 6(1)(و)).

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات، ولا نستخدم مستنداتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. أحداث الاستخدام وقياس الإعلانات لا تتضمن أبدًا محتويات مستنداتك.

ميزات الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك ميزة ذكاء اصطناعي (تحسين سيرة ذاتية لوظيفة، فحص ATS، كتابة خطاب تقديم، ترجمة سيرة ذاتية، أدوات المسار المهني، اقتراحات الكتابة، أو استيراد سيرة ذاتية من ملف أو نص ملصق)، يُرسل النص الذي تحتاجه تلك الميزة، مثل سيرتك الذاتية ووصف الوظيفة، إلى Claude API التابع لـ Anthropic لإنتاج النتيجة. تعالج Anthropic ذلك نيابةً عنا، ولا تستخدمه لتدريب نماذجها، وتحتفظ به فقط ما دامت شروطها التجارية تسمح. يُنشأ مخرَج الذكاء الاصطناعي تلقائيًا، لذا راجعه قبل استخدامه.

مقدمو الخدمات

نستخدم مقدمي الخدمات التاليين لتشغيل Resumade. يعالجون بياناتك نيابةً عنا وفق شروط حماية البيانات، إلا حيث يُذكر خلاف ذلك:

• Supabase: تسجيل الدخول وقاعدة بياناتنا، مستضافة في الاتحاد الأوروبي (إيرلندا).
• Cloudflare: الاستضافة، وتسليم المحتوى، والأمان لـ resumade.io.
• Anthropic: ميزات الذكاء الاصطناعي الموضحة أعلاه (الولايات المتحدة).
• Brevo: رسائل البريد الخاصة بالحساب مثل تأكيد التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور.
• Stripe: المدفوعات على الويب.
• Apple (App Store) وGoogle (Google Play): المدفوعات والاشتراكات في تطبيقاتنا. بالنسبة لحساب متجرك ومشترياتك، يتصرفان كمتحكمين مستقلين وفق سياساتهما الخاصة بالخصوصية.
• RevenueCat: يسجل حالة الاشتراكات والبطاقات داخل التطبيق حتى نعرف ما إذا كان حسابك يملك Pro.
• Google Firebase Analytics: أعداد استخدام الميزات، وقياس التثبيت والتسجيل في تطبيقاتنا المحمولة.
• Google AdMob: إعلانات الحسابات المجانية في تطبيقاتنا المحمولة (انظر أدناه).
• Meta Platforms: قياس التثبيت والتسجيل في تطبيقاتنا المحمولة، وMeta Pixel على هذا الموقع إذا قبلته.
• jsDelivr: عند تنزيل بعض ملفات PDF (مثل سيرة ذاتية محسنة)، يجلب متصفحك ملفات الخط من شبكة CDN الخاصة بـ jsDelivr، والتي تتلقى عنوان IP الخاص بك مثل أي موقع تزوره.

الخطوط في هذا الموقع وفي معاينة السيرة الذاتية تُخدم من resumade.io نفسه.

قياس الإعلانات (Google وMeta): تُخطر تطبيقاتنا للجوال كلاً من Google (عبر Firebase Analytics) وMeta Platforms عند تثبيت التطبيق أو فتحه وعند إنشاء حساب، وذلك حتى نتمكن من معرفة أيٍّ من إعلاناتنا يُحقق نتائج. لا يُرسَل أي محتوى من CV ولا الاسم ولا عنوان البريد الإلكتروني، ولا نستخدم هذه البيانات لاستهدافك بالإعلانات. لا يطلب تطبيق iPhone منك الإذن لتتبعك أبداً، ولا يستخدم معرّف الإعلانات الخاص بجهازك؛ إذ تُحسب عمليات التثبيت الناجمة عن الإعلانات بواسطة SKAdNetwork المجهول الهوية من Apple. على هذا الموقع الإلكتروني، لا يُحمَّل Meta Pixel إلا إذا قبلته في شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. تغيير اختيار ملفات تعريف الارتباط

الإعلانات في التطبيقات (Google AdMob): تعرض الحسابات المجانية في تطبيقاتنا على iPhone وAndroid إعلانات من Google AdMob؛ أما الحسابات المدفوعة (Pro، سواء بالاشتراك أو بتذكرة) فلا تعرض أي إعلانات. لعرض الإعلانات وتقييدها وقياسها ومنع الاحتيال، يجمع برنامج الإعلانات من Google معلومات تقنية كعنوان IP الخاص بك (والموقع التقريبي المستنتج منه)، ومعرّفات الجهاز والتطبيق، وطريقة تفاعلك مع الإعلانات، والبيانات التشخيصية. ولا يتلقى منّا CV أو اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت. في تطبيق iPhone، تكون الإعلانات غير مخصصة؛ ويُطلب من الأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا تقديم موافقتهم عبر نموذج موافقة Google قبل طلب أي إعلان، ويمكنهم تغيير هذا الخيار في أي وقت من الإعدادات ← إعدادات خصوصية الإعلانات، كما يمكن لأي شخص الإبلاغ عن إعلان غير لائق من الإعدادات ← الإبلاغ عن إعلان أو عبر البريد الإلكتروني. في تطبيق Android المجاني، قد تستخدم Google معرّف الإعلانات الخاص بجهازك لعرض الإعلانات وقياسها؛ ويمكنك إعادة تعيين هذا المعرّف أو حذفه من إعدادات Android. توضح Google كيفية استخدامها لهذه المعلومات على policies.google.com/technologies/partner-sites.

النقل الدولي

قاعدة بياناتنا مستضافة في الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه، بما في ذلك Anthropic وCloudflare وStripe وRevenueCat وGoogle وMeta وApple، البيانات في الولايات المتحدة أو بلدان أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يحدث ذلك، يكون النقل مغطى بقرار ملاءمة من المفوضية الأوروبية (مثل إطار EU-US Data Privacy Framework للشركات المعتمدة) أو ببنود التعاقد القياسية للمفوضية، مع ضمانات إضافية عند الحاجة. يمكنك طلب التفاصيل منا.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يُحتفظ بحسابك ومستنداتك وعمليات التحسين والوظائف المحفوظة حتى تحذفها أو تحذف حسابك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو عبر الويب من صفحة الإعدادات؛ وهذا يزيل نهائيًا سيرك الذاتية وخطابات التقديم وعمليات التحسين والوظائف المحفوظة. يمكنك أيضًا مراسلتنا وسنفعل ذلك نيابةً عنك.

تُحذف أحداث الاستخدام بعد 180 يومًا وسجل استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي بعد 60 يومًا؛ وتُحتفظ الأحداث المسجلة قبل حذف حسابك بدون معرّف حسابك حتى ذلك الحين. تُحفظ سجلات الدفع والفواتير للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب والمحاسبة.

الاشتراك المشتَرى عبر App Store أو Google Play تُصدر فاتورته Apple أو Google ولا يُلغى بحذف حسابك: ألغِه من إعدادات Apple Account (Subscriptions) أو في Play Store ضمن Subscriptions.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها، وتقييد كيفية استخدامها، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة (بما في ذلك تحليلاتنا)، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل. وعندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت؛ وهذا لا يؤثر على ما فعلناه من قبل.

لاستخدام أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلى support@resumade.io من العنوان الموجود في حسابك. سنرد خلال شهر واحد. ولديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، وخاصة في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو حيث تعتقد أن المشكلة حدثت.

الحد الأدنى للعمر

Resumade غير مخصص لمن هم دون 16 عامًا، ويجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. إذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات شخصية لشخص دون 16 عامًا، فسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة نحدّث التاريخ في الأعلى. إذا كان التغيير مهمًا لكيفية استخدامنا لبياناتك، فسنبلغك في التطبيق أو عبر البريد قبل أن يسري.

التواصل

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟ راسلنا على support@resumade.io.