شروط الخدمة

من نحن

يُشغّل Resumade ‏(resumade.io وتطبيقات Resumade) بواسطة MyFitTrack («نحن») ويمكن التواصل معنا عبر support@resumade.io. بإنشاء حساب أو استخدام Resumade، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا اشتريت عبر App Store أو Google Play، تنطبق أيضًا شروط Apple أو Google على ذلك الشراء.

الخدمة

يساعدك Resumade في إنشاء السير الذاتية وخطابات التقديم ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليلها وإعادة صياغتها وفق وصف الوظيفة. تتضمن الخطة المجانية سيرة ذاتية واحدة وخطاب تقديم واحد، والبناء والمعاينة الحية، والقوالب الأساسية، وفحص ATS المجاني، وعددًا محدودًا من عمليات الذكاء الاصطناعي. تنزيل المستندات (PDF وWord والنص العادي) جزء من Resumade Pro، الذي يضيف أيضًا مستندات غير محدودة، وجميع القوالب، وتحسينًا غير محدود بالذكاء الاصطناعي، مع حد استخدام عادل قدره 50 عملية تحسين لكل 30 يومًا لمنع الإساءة الآلية. البطاقة تمنحك كل مزايا Pro لمدة ثابتة.

مخرجات الذكاء الاصطناعي

ميزات الذكاء الاصطناعي تنتج اقتراحات تلقائيًا. قد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة، وقد تقول أشياء عنك ليست صحيحة. راجع كل شيء قبل استخدامه: أنت مسؤول عن محتوى سيرتك الذاتية وخطاب التقديم وعن دقتهما. مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست نصيحة مهنية أو قانونية أو هجرية.

لا ضمان للنتائج

التحسين أداة وليس وعداً. لا نضمن المقابلات أو عروض العمل أو أن أي ATS بعينه سيُرتّب CV أعلى. راجع دائماً المخرجات للتأكد من دقتها قبل استخدامها, أنت مسؤول عن صحة سيرتك الذاتية.

الاشتراكات والتجديد والإلغاء

على الويب، Resumade Pro اشتراك متجدد تُحصّل رسومه عبر Stripe بسعر 4.99€ أسبوعيًا، أو 9.99€ شهريًا، أو 19.99€ كل ثلاثة أشهر، بحسب الخطة التي تختارها. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة، بالسعر نفسه، حتى تلغيها.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات، مما يفتح بوابة الفوترة في Stripe. يوقف الإلغاء الدفعة التالية؛ وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى Pro حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها مسبقاً. لا نطلب منك التواصل مع الدعم للإلغاء.

في تطبيقاتنا لـ iPhone وiPad وMac وAndroid، يُباع Pro كاشتراك متجدد تلقائيًا عبر App Store أو Google Play، بالسعر الظاهر في المتجر قبل الشراء. Apple أو Google تصدر لك الفاتورة، وتجدّد الاشتراك حتى تلغيه، وتدير الإلغاء: ألغِه من إعدادات Apple Account (Subscriptions) أو في Play Store ضمن Subscriptions قبل تاريخ التجديد (تطلب Apple قبل 24 ساعة على الأقل). حذف حسابك في Resumade لا يلغي اشتراك المتجر.

المشتريات عبر App Store تخضع أيضًا لاتفاقية Apple القياسية Licensed Application End User License Agreement. Apple ليست مسؤولة عن Resumade أو دعمه؛ تواصل معنا بدلًا من ذلك.

البطاقات هي مشتريات لمرة واحدة تمنحك كل مزايا Pro لمدة ثابتة ولا تتجدد: 24 ساعة على الويب (€0.99) وفي تطبيق Android، و7 أيام في تطبيق iPhone وiPad وMac. تبدأ المدة عند اكتمال الشراء؛ وشراء بطاقة أخرى أثناء سريان بطاقة يضيف مدتها إلى نهاية الحالية.

تُدار عمليات الاسترداد لمشتريات App Store وGoogle Play بواسطة Apple وGoogle وفق سياساتهما الخاصة (بالنسبة إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com، وبالنسبة إلى Google عبر Google Play). لا يمكننا رد مشتريات المتجر بأنفسنا. لمشتريات الويب، تواصل معنا.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك حق انسحاب خلال 14 يومًا من الشراء. لأن Pro يمنحك وصولًا فوريًا إلى المحتوى والخدمات الرقمية، فإنك بشرائك اشتراكًا أو بطاقة تطلب منا صراحةً بدء تقديم الخدمة فورًا خلال فترة الانسحاب، وتقر بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد تقديم الخدمة بالكامل (وبالنسبة للبطاقة، عند انتهاء مدتها). حيثما يظل الحق قائمًا، أرسل لنا بريدًا خلال 14 يومًا من الشراء وسنرد لك الفترة الحالية. تُسترد مشتريات المتجر بواسطة Apple أو Google كما هو موضح أعلاه.

إذا فشل تحسين ما بسبب خطأ تقني من جانبنا، فلن يُحتسب ضمن حدّ الاستخدام ويمكنك إعادة المحاولة دون أي تكلفة إضافية.

الاستخدام المقبول

لا تُرسل محتوى لا تملك حقوقه، ولا تستخدم الخدمة لإنشاء بيانات أو مؤهلات مزيفة أو مضللة. قد نوقف الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة.

المسؤولية

نقدم Resumade بعناية ومهارة معقولتين، لكننا لا نستطيع أن نعد بأنه سيكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل ضياع فرصة عمل أو خسارة أرباح، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لحدوثها. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو القصد أو الإهمال الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها قانونًا، ولا يؤثر أي شيء على حقوقك القانونية كمستهلك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين البلد الذي يقع فيه مقر المشغّل، دون المساس بالحماية الإلزامية للمستهلكين في بلد إقامتهم. إذا كنت مستهلكًا، يمكنك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا عند إضافة ميزات أو تغيّر القانون. سنخبرك بالتغييرات المهمة في التطبيق أو عبر البريد قبل سريانها؛ وإذا واصلت استخدام Resumade بعدها، تنطبق الشروط الجديدة. يمكنك التوقف عن استخدام Resumade وحذف حسابك في أي وقت.

التواصل

هل لديك أسئلة؟ راسلنا على support@resumade.io.