Servicevilkår

Hvem vi er

Resumade (resumade.io og Resumade-appene) drives af MyFitTrack (“vi”, “os”), som kan kontaktes på support@resumade.io. Når du opretter en konto eller bruger Resumade, accepterer du disse vilkår. Hvis du køber via App Store eller Google Play, gælder også Apples eller Googles vilkår for det køb.

Tjenesten

Resumade hjælper dig med at lave CV’er og følgebreve og bruger AI til at analysere og omskrive dem ud fra en jobbeskrivelse. Gratisplanen inkluderer ét CV og ét følgebrev, opbygning og live forhåndsvisning, de grundlæggende skabeloner, den gratis ATS-scanning og et begrænset antal AI-kørsler. Download af dokumenter (PDF, Word og ren tekst) er en del af Resumade Pro, som også giver ubegrænsede dokumenter, alle skabeloner og ubegrænset AI-optimering, dog med en fair use-grænse på 50 optimeringer pr. 30 dage for at forhindre automatiseret misbrug. Et pass giver dig alle Pro-funktioner i en fast periode.

AI-output

AI-funktioner genererer forslag automatisk. De kan være unøjagtige eller ufuldstændige og kan sige ting om dig, som ikke er sande. Tjek alt, før du bruger det: du er ansvarlig for indholdet af dit CV og følgebrev og for, at det er sandfærdigt. AI-output er ikke karriere-, juridisk- eller immigrationsrådgivning.

Ingen garanti for resultater

Optimeringen er et værktøj, ikke et løfte. Vi garanterer ikke samtaler, jobtilbud eller, at et bestemt ATS vil rangere dit CV højere. Gennemgå altid outputtet for nøjagtighed, inden du bruger det, du er ansvarlig for sandheden i dit CV.

Abonnementer, fornyelser og opsigelse

På web er Resumade Pro et tilbagevendende abonnement, der faktureres via Stripe til €4.99 om ugen, €9.99 om måneden eller €19.99 hver tredje måned, afhængigt af den plan du vælger. Abonnementer fornyes automatisk ved slutningen af hver periode til samme pris, indtil du opsiger.

Du kan opsige når som helst fra Indstillinger, som åbner Stripe-faktureringsportalen. Opsigelse stopper næste opkrævning; du beholder Pro-adgang til slutningen af den periode, du allerede har betalt for. Vi kræver ikke, at du kontakter support for at opsige.

I vores iPhone-, iPad-, Mac- og Android-apps sælges Pro som et automatisk fornyende abonnement via App Store eller Google Play til den pris, der vises i butikken, før du køber. Apple eller Google opkræver betaling, fornyer abonnementet, indtil du opsiger det, og håndterer opsigelsen: opsig i dine Apple Account-indstillinger (Abonnementer) eller i Play Store under Abonnementer før fornyelsesdatoen (Apple beder om mindst 24 timer før). At slette din Resumade-konto annullerer ikke et butiksabonnement.

Køb via App Store er også omfattet af Apples standard Licensed Application End User License Agreement. Apple er ikke ansvarlig for Resumade eller supporten; kontakt i stedet os.

Passes er engangskøb, der giver dig alle Pro-funktioner i en fast periode og ikke fornyes: 24 timer på web (€0.99) og i Android-appen samt 7 dage i iPhone-, iPad- og Mac-appen. Tiden starter, når købet er gennemført; hvis du køber et nyt pass, mens et andet er aktivt, lægges tiden til slutningen af det nuværende.

Refunderinger for køb i App Store og Google Play håndteres af Apple og Google efter deres egne politikker (for Apple på reportaproblem.apple.com, for Google via Google Play). Vi kan ikke refundere butiks-køb selv. Ved webkøb skal du kontakte os.

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, har du en 14-dages fortrydelsesret ved køb. Fordi Pro giver dig øjeblikkelig adgang til digitalt indhold og tjenester, beder du ved køb af et abonnement eller et pass udtrykkeligt om, at vi begynder at levere det med det samme i fortrydelsesperioden, og du anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når tjenesten er fuldt leveret (for et pass, når tiden er udløbet). Hvor retten stadig gælder, skal du sende os en e-mail inden for 14 dage efter dit køb, så refunderer vi den aktuelle periode. Butikskøb refunderes af Apple eller Google som beskrevet ovenfor.

Hvis en optimering mislykkes på grund af en teknisk fejl på vores side, tæller den ikke med i en eventuel forbrugsgrænse, og du kan prøve igen uden ekstra omkostninger.

Acceptabel brug

Indsend ikke indhold, du ikke har rettighederne til, eller brug tjenesten til at generere falske eller vildledende kvalifikationer. Vi kan suspendere konti, der misbruger tjenesten.

Ansvar

Vi leverer Resumade med rimelig omhu og dygtighed, men vi kan ikke love, at det altid vil være tilgængeligt eller fejlfrit. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte eller afledte tab, såsom en forpasset jobmulighed eller tabt indtjening, og vores samlede ansvar for ethvert krav er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder før kravet opstod. Intet i disse vilkår begrænser ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig, for forsæt eller grov uagtsomhed eller andet ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, og intet påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor operatøren er etableret, uden at frakende forbrugere de tvingende beskyttelser i deres bopælsland. Hvis du er forbruger, kan du også anlægge sag ved domstolene der, hvor du bor.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel når vi tilføjer funktioner, eller loven ændrer sig. Vi fortæller dig om væsentlige ændringer i appen eller via e-mail, før de træder i kraft; hvis du fortsætter med at bruge Resumade bagefter, gælder de nye vilkår. Du kan stoppe med at bruge Resumade og slette din konto når som helst.

Kontakt

Spørgsmål? Send e-mail til support@resumade.io.