Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Το Resumade λειτουργεί από τη MyFitTrack, τον πωλητή που εμφανίζεται στο App Store και το Google Play. Η MyFitTrack είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε στο support@resumade.io.

Τι συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία σύνδεσης με τον πάροχο αυθεντικοποίησης που χρησιμοποιούμε, το Supabase. Αν συνδεθείτε με Apple, Google ή άλλον πάροχο σύνδεσης, λαμβάνουμε τη διεύθυνση email και τα βασικά στοιχεία προφίλ που μας κοινοποιεί.

Τα έγγραφά σας. Ό,τι βάζετε σε ένα CV ή συνοδευτική επιστολή αποθηκεύεται μαζί του: το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, την επαγγελματική εμπειρία, την εκπαίδευση, τις δεξιότητες και μια προαιρετική φωτογραφία προφίλ. Αποθηκεύουμε επίσης τις περιγραφές θέσεων εργασίας που επικολλάτε, τα αποτελέσματα των λειτουργιών AI (βελτιστοποιήσεις, ελέγχους, συνοδευτικές επιστολές και κείμενα career-toolkit), τις θέσεις που αποθηκεύετε και τυχόν συνδέσμους κοινοποίησης που δημιουργείτε.

Δεδομένα χρήσης. Σε αυτόν τον ιστότοπο καταγράφουμε τις σελίδες που ανοίγετε και τις ενέργειες που κάνετε στο προϊόν (για παράδειγμα ότι ολοκληρώθηκε ένας έλεγχος ή ξεκίνησε μια λήψη), μαζί με ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνεδρίας, τη διεύθυνση της σελίδας και, όταν είστε συνδεδεμένοι, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Αυτά είναι δικά μας first-party analytics, αποθηκευμένα στη βάση μας· δεν χρησιμοποιούν διαφημιστικά cookies. Οι mobile εφαρμογές μας καταγράφουν παρόμοια συμβάντα λειτουργιών με ένα τυχαίο αναγνωριστικό ανά εγκατάσταση, που δεν είναι το διαφημιστικό ID της συσκευής σας. Τα συμβάντα χρήσης δεν περιέχουν ποτέ το περιεχόμενο των εγγράφων σας.

Τεχνικά και δεδομένα ασφάλειας. Για να λειτουργήσει ο ιστότοπος και να προστατευθεί από κατάχρηση, ο πάροχος φιλοξενίας και οι διακομιστές μας επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP σας και βασικές πληροφορίες browser και συσκευής. Για τον δωρεάν έλεγχο ATS χωρίς λογαριασμό διατηρούμε ένα salted hash της διεύθυνσης IP σας και ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής, ώστε το δωρεάν όριο να μην μπορεί να ζητηθεί ξανά και ξανά. Καταγράφουμε επίσης ποια λειτουργίες AI χρησιμοποιεί ένας λογαριασμός και πότε, για την εφαρμογή ορίων χρήσης.

Πληρωμές. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe στο web και από την Apple ή τη Google στις εφαρμογές μας. Λαμβάνουμε την κατάσταση της συνδρομής ή του πάσου σας (πλάνο, ημερομηνίες και αναφορά συναλλαγής), ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε (σκοποί και νομικές βάσεις)

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τους παρακάτω σκοπούς, με τη νομική βάση που απαιτεί ο GDPR:

• Παροχή του Resumade: ο λογαριασμός σας, αποθήκευση και συγχρονισμός των εγγράφων σας μεταξύ συσκευών, οι λειτουργίες AI που ζητάτε, σύνδεσμοι κοινοποίησης και υποστήριξη. Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (Άρθρο 6(1)(β) GDPR).
• Πληρωμές, συνδρομές και πάσα, καθώς και διατήρηση τιμολογίων και φορολογικών αρχείων. Σύμβαση (Άρθρο 6(1)(β)) και οι νομικές μας υποχρεώσεις (Άρθρο 6(1)(γ)).
• Emails λογαριασμού, όπως επιβεβαίωση της διεύθυνσής σας και επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Σύμβαση (Άρθρο 6(1)(β)).
• Ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης, όπως όρια ρυθμού και το δωρεάν όριο σάρωσης. Το έννομο συμφέρον μας για μια ασφαλή και δίκαια χρησιμοποιούμενη υπηρεσία (Άρθρο 6(1)(στ)).
• First-party analytics χρήσης, για να βλέπουμε ποιες λειτουργίες χρησιμοποιούνται και να βρίσκουμε τι δεν λειτουργεί. Το έννομο συμφέρον μας να βελτιώνουμε το Resumade (Άρθρο 6(1)(στ)). Μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή.
• Μέτρηση διαφήμισης (το Meta Pixel σε αυτόν τον ιστότοπο· συμβάντα εγκατάστασης και εγγραφής από τις εφαρμογές μας προς Google και Meta) και διαφημίσεις για δωρεάν λογαριασμούς στις εφαρμογές μας. Η συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται από τον νόμο (Άρθρο 6(1)(α)), που δίνεται στο banner cookies σε αυτόν τον ιστότοπο και στη φόρμα συναίνεσης της Google στην εφαρμογή μας για iPhone· διαφορετικά το έννομο συμφέρον μας να χρηματοδοτούμε το δωρεάν πλάνο και να γνωρίζουμε ποιες διαφημίσεις αποδίδουν (Άρθρο 6(1)(στ)).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν τα μοιραζόμαστε με data brokers ούτε χρησιμοποιούμε τα έγγραφά σας για να εκπαιδεύσουμε μοντέλα AI. Τα συμβάντα χρήσης και η μέτρηση διαφήμισης δεν περιλαμβάνουν ποτέ το περιεχόμενο των εγγράφων σας.

Λειτουργίες AI

Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία AI (βελτιστοποίηση ενός CV για μια θέση, τον έλεγχο ATS, σύνταξη συνοδευτικής επιστολής, μετάφραση CV, το career toolkit, προτάσεις γραφής ή εισαγωγή CV από αρχείο ή επικολλημένο κείμενο), το κείμενο που χρειάζεται η λειτουργία, όπως το CV σας και η περιγραφή θέσης, αποστέλλεται στο Claude API της Anthropic για να παραχθεί το αποτέλεσμα. Η Anthropic το επεξεργάζεται για λογαριασμό μας, δεν το χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της και το διατηρεί μόνο για όσο επιτρέπουν οι εμπορικοί της όροι. Το αποτέλεσμα της AI παράγεται αυτόματα, οπότε ελέγξτε το πριν το χρησιμοποιήσετε.

Πάροχοι υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία του Resumade. Επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας βάσει όρων προστασίας δεδομένων, εκτός όπου σημειώνεται διαφορετικά:

• Supabase: σύνδεση και η βάση δεδομένων μας, φιλοξενούμενη στην ΕΕ (Ιρλανδία).
• Cloudflare: φιλοξενία, διανομή περιεχομένου και ασφάλεια για το resumade.io.
• Anthropic: οι λειτουργίες AI που περιγράφηκαν παραπάνω (Ηνωμένες Πολιτείες).
• Brevo: emails λογαριασμού, όπως επιβεβαίωση εγγραφής και επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
• Stripe: πληρωμές στο web.
• Apple (App Store) και Google (Google Play): πληρωμές και συνδρομές στις εφαρμογές μας. Για τον λογαριασμό και τις αγορές σας στο κατάστημα ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου.
• RevenueCat: καταγράφει την κατάσταση των in-app συνδρομών και πασών, ώστε να γνωρίζουμε αν ο λογαριασμός σας έχει Pro.
• Google Firebase Analytics: μετρήσεις χρήσης λειτουργιών και μέτρηση εγκατάστασης και εγγραφής στις mobile εφαρμογές μας.
• Google AdMob: διαφημίσεις για δωρεάν λογαριασμούς στις mobile εφαρμογές μας (βλ. παρακάτω).
• Meta Platforms: μέτρηση εγκατάστασης και εγγραφής στις mobile εφαρμογές μας, και το Meta Pixel σε αυτόν τον ιστότοπο αν το αποδεχτείτε.
• jsDelivr: όταν κατεβάζετε ορισμένα PDF (για παράδειγμα ένα βελτιστοποιημένο CV), ο browser σας ανακτά τα αρχεία γραμματοσειρών από το jsDelivr CDN, το οποίο λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας όπως κάθε ιστότοπος που φορτώνετε.

Οι γραμματοσειρές σε αυτόν τον ιστότοπο και στην προεπισκόπηση του CV παρέχονται από το ίδιο το resumade.io.

Μέτρηση διαφημίσεων (Google και Meta): οι εφαρμογές μας για κινητά ενημερώνουν τη Google (μέσω του Firebase Analytics) και τη Meta Platforms όταν η εφαρμογή εγκαθίσταται ή ανοίγεται και όταν δημιουργείται ένας λογαριασμός, ώστε να βλέπουμε ποιες από τις διαφημίσεις μας αποδίδουν. Δεν αποστέλλεται κανένα περιεχόμενο CV, όνομα ή διεύθυνση email, και δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για στόχευση διαφημίσεων σε εσάς. Η εφαρμογή iPhone δεν ζητά ποτέ άδεια για να σας παρακολουθεί και δεν χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό διαφήμισης της συσκευής σας· οι εγκαταστάσεις από διαφημίσεις καταμετρώνται με το ανώνυμο SKAdNetwork της Apple. Σε αυτόν τον ιστότοπο, το Meta Pixel φορτώνεται μόνο αν το αποδεχτείτε στο banner cookies. Αλλαγή επιλογής cookies

Διαφημίσεις στις εφαρμογές (Google AdMob): οι δωρεάν λογαριασμοί στις εφαρμογές μας για iPhone και Android βλέπουν διαφημίσεις από το Google AdMob· οι επί πληρωμή λογαριασμοί (Pro, με συνδρομή ή με πάσο) δεν βλέπουν καμία. Για την εμφάνιση, τον περιορισμό και τη μέτρηση διαφημίσεων και για την πρόληψη απάτης, το λογισμικό διαφημίσεων της Google συλλέγει τεχνικές πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP σας (και την κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από αυτήν), αναγνωριστικά συσκευής και εφαρμογής, τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις διαφημίσεις και διαγνωστικά δεδομένα. Δεν λαμβάνει ποτέ το CV σας, το όνομά σας ή τη διεύθυνση email σας από εμάς. Στην εφαρμογή iPhone οι διαφημίσεις δεν είναι εξατομικευμένες· στα άτομα στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία ζητείται συναίνεση μέσω της φόρμας συναίνεσης της Google πριν ζητηθεί οποιαδήποτε διαφήμιση, και αυτά μπορούν να αλλάξουν αυτή την επιλογή ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις απορρήτου διαφημίσεων, ενώ οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει μια ανάρμοστη διαφήμιση στις Ρυθμίσεις → Αναφορά διαφήμισης ή μέσω email. Στη δωρεάν εφαρμογή Android η Google μπορεί να χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό διαφήμισης της συσκευής σας για την εμφάνιση και τη μέτρηση διαφημίσεων· μπορείτε να επαναφέρετε ή να διαγράψετε αυτό το αναγνωριστικό από τις ρυθμίσεις Android σας. Η Google εξηγεί τον τρόπο χρήσης αυτών των πληροφοριών στη διεύθυνση policies.google.com/technologies/partner-sites.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των Anthropic, Cloudflare, Stripe, RevenueCat, Google, Meta και Apple, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση καλύπτεται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το EU-US Data Privacy Framework για πιστοποιημένες εταιρείες) ή από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Επιτροπής, με πρόσθετες εγγυήσεις όπου χρειάζεται. Μπορείτε να μας ζητήσετε λεπτομέρειες.

Διατήρηση & διαγραφή δεδομένων

Ο λογαριασμός, τα έγγραφα, οι βελτιστοποιήσεις και οι αποθηκευμένες θέσεις σας διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή στην εφαρμογή (Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού) ή στο web από τη σελίδα ρυθμίσεών σας· αυτό αφαιρεί οριστικά τα CV, τις συνοδευτικές επιστολές, τις βελτιστοποιήσεις και τις αποθηκευμένες θέσεις σας. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε email και θα το κάνουμε εμείς για εσάς.

Τα συμβάντα χρήσης διαγράφονται μετά από 180 ημέρες και το αρχείο χρήσης λειτουργιών AI μετά από 60 ημέρες· τα συμβάντα που καταγράφηκαν πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας διατηρούνται χωρίς το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας μέχρι τότε. Τα αρχεία πληρωμών και τιμολογίων διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Μια συνδρομή που αγοράστηκε μέσω του App Store ή του Google Play χρεώνεται από την Apple ή τη Google και δεν ακυρώνεται με τη διαγραφή του λογαριασμού σας: ακυρώστε τη στις ρυθμίσεις του Apple Account σας (Subscriptions) ή στο Play Store στην ενότητα Subscriptions.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού του τρόπου που τα χρησιμοποιούμε, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας (συμπεριλαμβανομένων των analytics μας) και λήψης των δεδομένων σας σε φορητή μορφή. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή· αυτό δεν επηρεάζει ό,τι κάναμε πριν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο support@resumade.io από τη διεύθυνση που υπάρχει στον λογαριασμό σας. Θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδιαίτερα στη χώρα όπου ζείτε, εργάζεστε ή όπου πιστεύετε ότι παρουσιάστηκε το πρόβλημα.

Ελάχιστη ηλικία

Το Resumade δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών και πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό. Αν μάθουμε ότι διατηρούμε προσωπικά δεδομένα κάποιου κάτω των 16, θα τα διαγράψουμε.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Όταν αλλάζουμε αυτή την πολιτική ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή επηρεάζει τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε στην εφαρμογή ή μέσω email πριν τεθεί σε ισχύ.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις για το απόρρητό σας; Στείλτε email support@resumade.io.