गोपनीयता नीति

कौन जिम्मेदार है

Resumade का संचालन MyFitTrack करता है, जो App Store और Google Play पर दिखाया गया विक्रेता है। MyFitTrack इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। आपके डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए support@resumade.io पर लिखें।

हम क्या एकत्र करते हैं

खाता विवरण। जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और साइन-इन विवरण अपने प्रमाणीकरण प्रदाता Supabase के साथ संग्रहीत करते हैं। यदि आप Apple, Google या किसी अन्य साइन-इन प्रदाता से साइन इन करते हैं, तो हमें उस प्रदाता द्वारा साझा किया गया ईमेल पता और बुनियादी प्रोफ़ाइल विवरण मिलता है।

आपके दस्तावेज़। आप जो भी CV या कवर लेटर में डालते हैं, वह उसके साथ संग्रहीत होता है: आपका नाम, संपर्क विवरण, कार्य इतिहास, शिक्षा, कौशल और वैकल्पिक प्रोफ़ाइल फ़ोटो। हम आपके द्वारा पेस्ट किए गए जॉब विवरण, AI सुविधाओं के परिणाम (ऑप्टिमाइज़ेशन, स्कैन, कवर लेटर और करियर-टूलकिट टेक्स्ट), आपके सहेजे गए जॉब और आपके बनाए गए किसी भी शेयर लिंक को भी संग्रहीत करते हैं।

उपयोग डेटा। इस वेबसाइट पर हम उन पेजों और प्रोडक्ट में आपके द्वारा की गई कार्रवाइयों को रिकॉर्ड करते हैं (उदाहरण के लिए कि कोई स्कैन पूरा हुआ या डाउनलोड शुरू हुआ), साथ ही एक यादृच्छिक सेशन पहचानकर्ता, पेज पता और, जब आप साइन इन होते हैं, आपका खाता ID। यह हमारा अपना प्रथम-पक्ष विश्लेषण है, जो हमारे डेटाबेस में रखा जाता है; इसमें कोई विज्ञापन कुकी नहीं होती। हमारे मोबाइल ऐप समान फीचर इवेंट को प्रति-इंस्टॉल यादृच्छिक पहचानकर्ता के साथ रिकॉर्ड करते हैं, जो आपके डिवाइस का विज्ञापन ID नहीं है। उपयोग इवेंट्स में आपके दस्तावेज़ों की सामग्री कभी नहीं होती।

तकनीकी और सुरक्षा डेटा। साइट को चलाने और दुरुपयोग से बचाने के लिए, हमारा होस्टिंग प्रदाता और सर्वर आपका IP पता तथा बुनियादी ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी प्रोसेस करते हैं। बिना खाते के मुफ़्त ATS स्कैन के लिए हम आपके IP पते का salted hash और एक यादृच्छिक डिवाइस पहचानकर्ता रखते हैं, ताकि मुफ़्त अनुमति बार-बार न ली जा सके। हम यह भी लॉग करते हैं कि कोई खाता कौन-सी AI सुविधाएँ कब उपयोग करता है, ताकि उपयोग सीमाएँ लागू की जा सकें।

भुगतान। वेब पर भुगतान Stripe द्वारा और हमारे ऐप्स में Apple या Google द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हमें आपकी सदस्यता या पास की स्थिति (योजना, तिथियाँ और लेन-देन संदर्भ) मिलती है, कभी भी आपके कार्ड विवरण नहीं।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)

हम आपका डेटा केवल नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं, और प्रत्येक के लिए GDPR द्वारा आवश्यक कानूनी आधार होता है:

• Resumade प्रदान करना: आपका खाता, आपके दस्तावेज़ों को डिवाइसों के बीच संग्रहीत और सिंक करना, आपके द्वारा माँगी गई AI सुविधाएँ, शेयर लिंक और सहायता। आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन (Art. 6(1)(b) GDPR).
• भुगतान, सदस्यताएँ और पास, तथा इनवॉइस और कर रिकॉर्ड रखना। अनुबंध (Art. 6(1)(b)) और हमारी कानूनी बाध्यताएँ (Art. 6(1)(c)).
• खाता ईमेल, जैसे आपका पता पुष्टि करना और पासवर्ड रीसेट करना। अनुबंध (Art. 6(1)(b)).
• सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम, जैसे रेट लिमिट और मुफ़्त स्कैन अनुमति। एक सुरक्षित और उचित रूप से उपयोग की जाने वाली सेवा में हमारी वैध रुचि (Art. 6(1)(f)).
• प्रथम-पक्ष उपयोग विश्लेषण, यह देखने के लिए कि लोग कौन-सी सुविधाएँ उपयोग करते हैं और क्या टूटता है। Resumade को बेहतर बनाने में हमारी वैध रुचि (Art. 6(1)(f)). आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।
• विज्ञापन मापन (इस वेबसाइट पर Meta Pixel; हमारे ऐप्स से Google और Meta को इंस्टॉल और साइन-अप इवेंट) और हमारे ऐप्स में मुफ़्त खातों के लिए विज्ञापन। जहाँ कानून माँगता है वहाँ आपकी सहमति (Art. 6(1)(a)), जो इस वेबसाइट पर कुकी बैनर और हमारे iPhone ऐप में Google के सहमति फ़ॉर्म में दी जाती है; अन्यथा मुफ़्त योजना को फंड करने और कौन-से विज्ञापन काम करते हैं यह जानने में हमारी वैध रुचि (Art. 6(1)(f)).

हम आपका डेटा नहीं बेचते, इसे डेटा ब्रोकर्स के साथ साझा नहीं करते, और आपके दस्तावेज़ों का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। उपयोग इवेंट और विज्ञापन मापन में कभी भी आपके दस्तावेज़ों की सामग्री शामिल नहीं होती।

AI सुविधाएँ

जब आप कोई AI सुविधा उपयोग करते हैं (जैसे किसी जॉब के लिए CV को ऑप्टिमाइज़ करना, ATS स्कैन, कवर लेटर लिखना, CV का अनुवाद करना, करियर टूलकिट, लेखन सुझाव, या फ़ाइल या पेस्ट किए गए टेक्स्ट से CV आयात करना), तो उस सुविधा को जिस टेक्स्ट की आवश्यकता होती है, जैसे आपका CV और जॉब विवरण, परिणाम जनरेट करने के लिए Anthropic के Claude API को भेजा जाता है। Anthropic इसे हमारी ओर से प्रोसेस करता है, अपने मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए इसका उपयोग नहीं करता, और इसे केवल उतने समय तक रखता है जितना उसकी वाणिज्यिक शर्तें अनुमति देती हैं। AI आउटपुट स्वचालित रूप से जनरेट होता है, इसलिए उपयोग करने से पहले जाँच लें।

सेवा प्रदाता

Resumade चलाने के लिए हम इन सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। वे डेटा-सुरक्षा शर्तों के तहत हमारी ओर से आपका डेटा प्रोसेस करते हैं, जहाँ उल्लेख हो वहाँ को छोड़कर:

• Supabase: साइन-इन और हमारा डेटाबेस, EU (आयरलैंड) में होस्टेड।
• Cloudflare: resumade.io के लिए होस्टिंग, कंटेंट डिलीवरी और सुरक्षा।
• Anthropic: ऊपर वर्णित AI सुविधाएँ (संयुक्त राज्य)।
• Brevo: खाता ईमेल जैसे साइन-अप पुष्टि और पासवर्ड रीसेट।
• Stripe: वेब पर भुगतान।
• Apple (App Store) और Google (Google Play): हमारे ऐप्स में भुगतान और सदस्यताएँ। आपके स्टोर खाते और खरीद के लिए वे अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।
• RevenueCat: इन-ऐप सदस्यताओं और पास की स्थिति रिकॉर्ड करता है ताकि हमें पता रहे कि आपके खाते में Pro है या नहीं।
• Google Firebase Analytics: हमारे मोबाइल ऐप्स में फीचर-उपयोग गिनती और इंस्टॉल तथा साइन-अप मापन।
• Google AdMob: हमारे मोबाइल ऐप्स में मुफ़्त खातों के लिए विज्ञापन (नीचे देखें)।
• Meta Platforms: हमारे मोबाइल ऐप्स में इंस्टॉल और साइन-अप मापन, और यदि आप स्वीकार करते हैं तो इस वेबसाइट पर Meta Pixel।
• jsDelivr: जब आप कुछ PDF डाउनलोड करते हैं (उदाहरण के लिए एक ऑप्टिमाइज़ किया गया CV), तो आपका ब्राउज़र jsDelivr CDN से फ़ॉन्ट फ़ाइलें लाता है, जो आपका IP पता प्राप्त करता है, जैसे कोई भी वेबसाइट जिसे आप लोड करते हैं।

इस वेबसाइट और CV प्रीव्यू में फ़ॉन्ट्स resumade.io से ही परोसे जाते हैं।

विज्ञापन मापन (Google और Meta): हमारे मोबाइल ऐप्स Google (Firebase Analytics के माध्यम से) और Meta Platforms को सूचित करते हैं जब ऐप इंस्टॉल या खोला जाता है और जब कोई खाता बनाया जाता है, ताकि हम देख सकें कि हमारे कौन से विज्ञापन काम करते हैं। कोई CV सामग्री, नाम या ईमेल पता नहीं भेजा जाता, और हम इस डेटा का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते। iPhone ऐप आपको ट्रैक करने की अनुमति कभी नहीं माँगता और आपके डिवाइस के विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करता; विज्ञापनों से हुए इंस्टॉल Apple के अनाम SKAdNetwork से गिने जाते हैं। इस वेबसाइट पर Meta Pixel केवल तभी लोड होता है जब आप कुकी बैनर में इसे स्वीकार करते हैं। अपना कुकी विकल्प बदलें

ऐप्स में विज्ञापन (Google AdMob): हमारे iPhone और Android ऐप्स में निःशुल्क खाते Google AdMob के विज्ञापन देखते हैं; भुगतान किए गए खाते (Pro, सदस्यता द्वारा या पास के साथ) कोई विज्ञापन नहीं देखते। विज्ञापन दिखाने, सीमित करने और मापने तथा धोखाधड़ी रोकने के लिए, Google का विज्ञापन सॉफ़्टवेयर तकनीकी जानकारी एकत्र करता है जैसे आपका IP पता (और उससे प्राप्त अनुमानित स्थान), डिवाइस और ऐप पहचानकर्ता, आप विज्ञापनों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, और डायग्नोस्टिक डेटा। इसे हमारी ओर से कभी आपका CV, आपका नाम या आपका ईमेल पता प्राप्त नहीं होता। iPhone ऐप में विज्ञापन गैर-व्यक्तिगत हैं; EEA, यूके और स्विट्ज़रलैंड के लोगों से किसी भी विज्ञापन का अनुरोध किए जाने से पहले Google के सहमति फ़ॉर्म के ज़रिए सहमति माँगी जाती है और वे उस विकल्प को कभी भी सेटिंग्स → विज्ञापन गोपनीयता सेटिंग्स में बदल सकते हैं, और कोई भी सेटिंग्स → विज्ञापन की शिकायत करें में या ईमेल द्वारा अनुचित विज्ञापन की शिकायत कर सकता है। निःशुल्क Android ऐप में Google विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए आपके डिवाइस की विज्ञापन ID का उपयोग कर सकता है; आप उस ID को अपनी Android सेटिंग्स में रीसेट या हटा सकते हैं। Google इस जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसे policies.google.com/technologies/partner-sites पर समझाता है।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारा डेटाबेस यूरोपीय संघ में होस्टेड है। ऊपर दिए गए कुछ प्रदाता, जिनमें Anthropic, Cloudflare, Stripe, RevenueCat, Google, Meta और Apple शामिल हैं, संयुक्त राज्य या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ वे ऐसा करते हैं, वहाँ स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के एक पर्याप्तता निर्णय (जैसे प्रमाणित कंपनियों के लिए EU-US Data Privacy Framework) या आयोग के Standard Contractual Clauses द्वारा कवर किया जाता है, और आवश्यकता होने पर अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लगाए जाते हैं। आप हमसे विवरण माँग सकते हैं।

डेटा प्रतिधारण और हटाना

आपका खाता, दस्तावेज़, ऑप्टिमाइज़ेशन और सहेजे गए जॉब तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें या अपना खाता हटा नहीं देते। आप किसी भी समय ऐप में (Settings → Delete account) या वेब पर अपने settings पेज से अपना खाता हटा सकते हैं; इससे आपके CV, कवर लेटर, ऑप्टिमाइज़ेशन और सहेजे गए जॉब स्थायी रूप से हट जाते हैं। आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं और हम आपके लिए यह कर देंगे।

उपयोग इवेंट 180 दिनों के बाद और AI सुविधा उपयोग का लॉग 60 दिनों के बाद हटा दिया जाता है; अपना खाता हटाने से पहले रिकॉर्ड किए गए इवेंट तब तक आपके खाता ID के बिना रखे जाते हैं। भुगतान और इनवॉइस रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना कर और लेखा कानून आवश्यक करता है।

App Store या Google Play के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता Apple या Google द्वारा बिल की जाती है और आपका खाता हटाने से रद्द नहीं होती: इसे अपने Apple Account settings (Subscriptions) में या Play Store में Subscriptions के तहत रद्द करें।

आपके अधिकार

आपको अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सही या हटवाने, उसके उपयोग को सीमित करने, हमारी वैध रुचियों पर आधारित प्रोसेसिंग (हमारे विश्लेषण सहित) पर आपत्ति करने, और अपना डेटा पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करने का अधिकार है। जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं; इससे पहले हमने जो किया, उस पर असर नहीं पड़ेगा।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, अपने खाते में दर्ज पते से support@resumade.io पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे। आपको डेटा-सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है, विशेष रूप से उस देश में जहाँ आप रहते हैं, काम करते हैं या जहाँ आपको लगता है कि समस्या हुई।

न्यूनतम आयु

Resumade 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। यदि हमें पता चलता है कि हमारे पास 16 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा है, तो हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

जब हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो हम ऊपर की तारीख अपडेट करते हैं। यदि कोई बदलाव आपके डेटा के उपयोग को प्रभावित करता है, तो उसके प्रभावी होने से पहले हम आपको ऐप में या ईमेल द्वारा बताएँगे।

संपर्क

अपनी गोपनीयता के बारे में प्रश्न? ईमेल करें support@resumade.io.