Kebijakan Privasi

Siapa yang bertanggung jawab

Resumade dioperasikan oleh MyFitTrack, penjual yang ditampilkan di App Store dan Google Play. MyFitTrack adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Untuk hal apa pun terkait data Anda, tulis ke support@resumade.io.

Apa yang kami kumpulkan

Detail akun. Saat Anda membuat akun, kami menyimpan alamat email dan detail masuk Anda dengan penyedia autentikasi kami, Supabase. Jika Anda masuk dengan Apple, Google, atau penyedia masuk lain, kami menerima alamat email dan detail profil dasar yang dibagikan penyedia tersebut kepada kami.

Dokumen Anda. Semua yang Anda masukkan ke dalam CV atau surat lamaran disimpan bersama dokumen itu: nama, detail kontak, riwayat kerja, pendidikan, keahlian, dan foto profil opsional. Kami juga menyimpan deskripsi pekerjaan yang Anda tempel, hasil fitur AI (optimasi, pemindaian, surat lamaran, dan teks career-toolkit), pekerjaan yang Anda simpan, dan tautan berbagi yang Anda buat.

Data penggunaan. Di situs ini kami merekam halaman yang Anda buka dan tindakan yang Anda lakukan di produk (misalnya pemindaian selesai atau unduhan dimulai), bersama pengenal sesi acak, alamat halaman, dan saat Anda masuk, ID akun Anda. Ini adalah analitik pihak pertama kami sendiri, disimpan di basis data kami; tidak menggunakan cookie iklan. Aplikasi seluler kami merekam peristiwa fitur serupa dengan pengenal acak per pemasangan, yang bukan ID iklan perangkat Anda. Peristiwa penggunaan tidak pernah berisi isi dokumen Anda.

Data teknis dan keamanan. Untuk menayangkan situs dan melindunginya dari penyalahgunaan, penyedia hosting dan server kami memproses alamat IP serta info dasar browser dan perangkat Anda. Untuk pemindaian ATS gratis tanpa akun, kami menyimpan hash terenkripsi dengan garam dari alamat IP Anda dan pengenal perangkat acak, sehingga jatah gratis tidak bisa diklaim berulang kali. Kami juga mencatat fitur AI apa saja yang dipakai akun dan kapan, untuk menerapkan batas penggunaan.

Pembayaran. Pembayaran diproses oleh Stripe di web dan oleh Apple atau Google di aplikasi kami. Kami menerima status langganan atau pass Anda (paket, tanggal, dan referensi transaksi), bukan detail kartu Anda.

Mengapa kami menggunakannya (tujuan dan dasar hukum)

Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan di bawah ini, masing-masing dengan dasar hukum yang disyaratkan GDPR:

• Menyediakan Resumade: akun Anda, menyimpan dan menyinkronkan dokumen di berbagai perangkat, fitur AI yang Anda minta, tautan berbagi, dan dukungan. Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Pembayaran, langganan dan pass, serta menyimpan faktur dan catatan pajak. Kontrak (Art. 6(1)(b)) dan kewajiban hukum kami (Art. 6(1)(c)).
• Email akun, seperti mengonfirmasi alamat Anda dan mengatur ulang kata sandi. Kontrak (Art. 6(1)(b)).
• Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, seperti batas laju dan jatah pemindaian gratis. Kepentingan sah kami untuk layanan yang aman dan digunakan secara adil (Art. 6(1)(f)).
• Analitik penggunaan pihak pertama, untuk melihat fitur mana yang dipakai orang dan menemukan masalah. Kepentingan sah kami untuk meningkatkan Resumade (Art. 6(1)(f)). Anda dapat menolak kapan saja.
• Pengukuran iklan (Meta Pixel di situs ini; peristiwa pemasangan dan pendaftaran dari aplikasi kami ke Google dan Meta) dan iklan untuk akun gratis di aplikasi kami. Persetujuan Anda jika diwajibkan hukum (Art. 6(1)(a)), diberikan di banner cookie di situs ini dan di formulir persetujuan Google di aplikasi iPhone kami; selain itu kepentingan sah kami untuk mendanai paket gratis dan mengetahui iklan mana yang berhasil (Art. 6(1)(f)).

Kami tidak menjual data Anda, membagikannya dengan broker data, atau menggunakan dokumen Anda untuk melatih model AI. Peristiwa penggunaan dan pengukuran iklan tidak pernah menyertakan isi dokumen Anda.

Fitur AI

Saat Anda menggunakan fitur AI (mengoptimalkan CV untuk lowongan, pemindaian ATS, menulis surat lamaran, menerjemahkan CV, career toolkit, saran penulisan, atau mengimpor CV dari file atau teks yang ditempel), teks yang dibutuhkan fitur tersebut, seperti CV dan deskripsi lowongan Anda, dikirim ke API Claude milik Anthropic untuk menghasilkan hasilnya. Anthropic memprosesnya atas nama kami, tidak menggunakannya untuk melatih modelnya, dan menyimpannya hanya selama ketentuan komersialnya mengizinkan. Output AI dihasilkan otomatis, jadi periksa sebelum Anda menggunakannya.

Penyedia layanan

Kami menggunakan penyedia layanan berikut untuk menjalankan Resumade. Mereka memproses data Anda atas nama kami berdasarkan ketentuan perlindungan data, kecuali jika disebutkan lain:

• Supabase: masuk dan basis data kami, di-host di Uni Eropa (Irlandia).
• Cloudflare: hosting, pengiriman konten, dan keamanan untuk resumade.io.
• Anthropic: fitur AI yang dijelaskan di atas (Amerika Serikat).
• Brevo: email akun seperti konfirmasi pendaftaran dan reset kata sandi.
• Stripe: pembayaran di web.
• Apple (App Store) dan Google (Google Play): pembayaran dan langganan di aplikasi kami. Untuk akun toko dan pembelian Anda, mereka bertindak sebagai pengendali independen berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.
• RevenueCat: mencatat status langganan dan pass dalam aplikasi agar kami tahu apakah akun Anda memiliki Pro.
• Google Firebase Analytics: hitungan penggunaan fitur serta pengukuran pemasangan dan pendaftaran di aplikasi seluler kami.
• Google AdMob: iklan untuk akun gratis di aplikasi seluler kami (lihat di bawah).
• Meta Platforms: pengukuran pemasangan dan pendaftaran di aplikasi seluler kami, dan Meta Pixel di situs ini jika Anda menerimanya.
• jsDelivr: saat Anda mengunduh beberapa PDF (misalnya CV yang dioptimalkan), browser Anda mengambil file font dari CDN jsDelivr, yang menerima alamat IP Anda seperti situs web apa pun yang Anda muat.

Font di situs ini dan dalam pratinjau CV dilayani dari resumade.io sendiri.

Pengukuran iklan (Google dan Meta): aplikasi seluler kami memberi tahu Google (melalui Firebase Analytics) dan Meta Platforms ketika aplikasi diinstal atau dibuka dan ketika akun dibuat, sehingga kami dapat melihat iklan mana yang berhasil. Tidak ada isi CV, nama, atau alamat email yang dikirimkan, dan kami tidak menggunakan data ini untuk menargetkan iklan kepada Anda. Aplikasi iPhone tidak pernah meminta izin untuk melacak Anda dan tidak menggunakan pengenal iklan perangkat Anda; instalasi dari iklan dihitung dengan SKAdNetwork anonim milik Apple. Di situs web ini, Meta Pixel hanya dimuat jika Anda menerimanya di banner cookie. Ubah pilihan cookie Anda

Iklan di aplikasi (Google AdMob): akun gratis di aplikasi iPhone dan Android kami menampilkan iklan dari Google AdMob; akun berbayar (Pro, dengan langganan atau dengan pass) tidak menampilkan iklan sama sekali. Untuk menampilkan, membatasi, dan mengukur iklan serta mencegah penipuan, perangkat lunak iklan Google mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda (dan perkiraan lokasi yang diperoleh darinya), pengenal perangkat dan aplikasi, cara Anda berinteraksi dengan iklan, dan data diagnostik. Kami tidak pernah mengirimkan CV, nama, atau alamat email Anda kepadanya. Di aplikasi iPhone, iklan tidak dipersonalisasi; orang-orang di EEA, Inggris, dan Swiss diminta persetujuannya melalui formulir persetujuan Google sebelum iklan apa pun diminta, dan dapat mengubah pilihan tersebut kapan saja di Pengaturan → Pengaturan privasi iklan, serta siapa pun dapat melaporkan iklan yang tidak pantas di Pengaturan → Laporkan iklan atau melalui email. Di aplikasi Android gratis, Google dapat menggunakan ID iklan perangkat Anda untuk menampilkan dan mengukur iklan; Anda dapat mengatur ulang atau menghapus ID tersebut di pengaturan Android Anda. Google menjelaskan cara penggunaan informasi ini di policies.google.com/technologies/partner-sites.

Transfer internasional

Basis data kami di-host di Uni Eropa. Beberapa penyedia di atas, termasuk Anthropic, Cloudflare, Stripe, RevenueCat, Google, Meta, dan Apple, dapat memproses data di Amerika Serikat atau negara lain di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Jika mereka melakukannya, transfer tersebut ditanggung oleh keputusan kecukupan dari Komisi Eropa (seperti EU-US Data Privacy Framework untuk perusahaan tersertifikasi) atau oleh Klausul Kontrak Standar Komisi, dengan perlindungan tambahan bila diperlukan. Anda dapat meminta detailnya kepada kami.

Penyimpanan & penghapusan data

Akun, dokumen, optimasi, dan pekerjaan yang disimpan akan disimpan sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Anda dapat menghapus akun kapan saja di aplikasi (Pengaturan → Hapus akun) atau di web dari halaman pengaturan Anda; ini akan menghapus permanen CV, surat lamaran, optimasi, dan pekerjaan yang disimpan. Anda juga dapat mengirim email kepada kami dan kami akan melakukannya untuk Anda.

Peristiwa penggunaan dihapus setelah 180 hari dan log penggunaan fitur AI setelah 60 hari; peristiwa yang direkam sebelum Anda menghapus akun akan disimpan tanpa ID akun Anda sampai saat itu. Catatan pembayaran dan faktur disimpan selama diwajibkan oleh hukum pajak dan akuntansi.

Langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play ditagih oleh Apple atau Google dan tidak dibatalkan dengan menghapus akun Anda: batalkan di pengaturan Apple Account Anda (Subscriptions) atau di Play Store pada Subscriptions.

Hak Anda

Anda berhak mengakses data pribadi yang kami pegang tentang Anda, meminta perbaikannya atau penghapusannya, membatasi cara kami menggunakannya, menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami (termasuk analitik kami), dan menerima data Anda dalam format portabel. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda, Anda dapat menariknya kapan saja; ini tidak memengaruhi apa yang sudah kami lakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke support@resumade.io dari alamat pada akun Anda. Kami akan membalas dalam waktu satu bulan. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data, khususnya di negara tempat Anda tinggal, bekerja, atau tempat Anda yakin masalahnya terjadi.

Usia minimum

Resumade tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun, dan Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk membuat akun. Jika kami mengetahui bahwa kami menyimpan data pribadi seseorang di bawah 16 tahun, kami akan menghapusnya.

Perubahan pada kebijakan ini

Saat kami mengubah kebijakan ini, kami memperbarui tanggal di bagian atas. Jika suatu perubahan memengaruhi cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum perubahan berlaku.

Kontak

Pertanyaan tentang privasi Anda? Email support@resumade.io.