Ketentuan Layanan

Siapa kami

Resumade (resumade.io dan aplikasi Resumade) dioperasikan oleh MyFitTrack (“kami”), yang dapat dihubungi di support@resumade.io. Dengan membuat akun atau menggunakan Resumade, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda membeli melalui App Store atau Google Play, ketentuan Apple atau Google juga berlaku untuk pembelian tersebut.

Layanan

Resumade membantu Anda membuat CV dan surat lamaran serta menggunakan AI untuk menganalisis dan menulis ulangnya berdasarkan deskripsi lowongan. Paket gratis mencakup satu CV dan satu surat lamaran, pembuatan dan pratinjau langsung, template dasar, pemindaian ATS gratis, dan sejumlah terbatas proses AI. Mengunduh dokumen (PDF, Word, dan teks biasa) merupakan bagian dari Resumade Pro, yang juga menambah dokumen tak terbatas, semua template, dan optimasi AI tak terbatas, dengan batas penggunaan wajar 50 optimasi per 30 hari untuk mencegah penyalahgunaan otomatis. Pass memberi Anda semua fitur Pro untuk jangka waktu tetap.

Output AI

Fitur AI menghasilkan saran secara otomatis. Hasilnya bisa tidak akurat atau tidak lengkap, dan dapat menyatakan hal tentang Anda yang tidak benar. Periksa semuanya sebelum Anda menggunakannya: Anda bertanggung jawab atas isi CV dan surat lamaran Anda serta kebenarannya. Output AI bukan nasihat karier, hukum, atau imigrasi.

Tidak ada jaminan hasil

Optimasi adalah alat bantu, bukan janji. Kami tidak menjamin wawancara, tawaran pekerjaan, atau bahwa ATS tertentu akan menempatkan CV Anda lebih tinggi. Selalu tinjau hasilnya untuk keakuratan sebelum menggunakannya, Anda bertanggung jawab atas kebenaran CV Anda.

Langganan, pembaruan & pembatalan

Di web, Resumade Pro adalah langganan berulang yang ditagih melalui Stripe sebesar €4.99 per minggu, €9.99 per bulan, atau €19.99 setiap tiga bulan, tergantung paket yang Anda pilih. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode, dengan harga yang sama, sampai Anda membatalkannya.

Anda dapat membatalkan kapan saja dari Pengaturan, yang akan membuka portal penagihan Stripe. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya; Anda tetap memiliki akses Pro hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Kami tidak mengharuskan Anda menghubungi dukungan untuk membatalkan.

Di aplikasi iPhone, iPad, Mac, dan Android kami, Pro dijual sebagai langganan perpanjangan otomatis melalui App Store atau Google Play, dengan harga yang ditampilkan di toko sebelum Anda membeli. Apple atau Google menagih Anda, memperpanjang langganan sampai Anda membatalkan, dan menangani pembatalan: batalkan di pengaturan Apple Account Anda (Subscriptions) atau di Play Store pada Subscriptions sebelum tanggal perpanjangan (Apple meminta setidaknya 24 jam sebelumnya). Menghapus akun Resumade Anda tidak membatalkan langganan toko.

Pembelian melalui App Store juga diatur oleh Licensed Application End User License Agreement standar Apple. Apple tidak bertanggung jawab atas Resumade atau dukungannya; hubungi kami sebagai gantinya.

Pass adalah pembelian satu kali yang memberi Anda semua fitur Pro untuk jangka waktu tetap dan tidak diperpanjang: 24 jam di web (€0.99) dan di aplikasi Android, serta 7 hari di aplikasi iPhone, iPad, dan Mac. Waktunya dimulai saat pembelian selesai; membeli pass lain saat satu pass masih aktif akan menambahkan waktunya ke akhir pass yang sedang berjalan.

Pengembalian dana untuk pembelian di App Store dan Google Play ditangani oleh Apple dan Google berdasarkan kebijakan mereka sendiri (untuk Apple di reportaproblem.apple.com, untuk Google melalui Google Play). Kami tidak dapat mengembalikan dana pembelian toko sendiri. Untuk pembelian web, hubungi kami.

Jika Anda adalah konsumen di UE atau Inggris, Anda memiliki hak 14 hari untuk membatalkan pembelian. Karena Pro memberi Anda akses langsung ke konten dan layanan digital, dengan membeli langganan atau pass Anda secara tegas meminta kami untuk mulai menyediakannya segera, selama masa pembatalan, dan Anda mengakui bahwa Anda kehilangan hak pembatalan setelah layanan sepenuhnya diberikan (untuk pass, saat waktunya habis). Jika hak itu masih berlaku, kirim email kepada kami dalam waktu 14 hari setelah pembelian dan kami akan mengembalikan periode saat ini. Pembelian toko dikembalikan oleh Apple atau Google seperti dijelaskan di atas.

Jika optimasi gagal karena kesalahan teknis di pihak kami, itu tidak dihitung terhadap batas penggunaan apa pun dan Anda dapat mencoba lagi tanpa biaya tambahan.

Penggunaan yang dapat diterima

Jangan mengirimkan konten yang tidak Anda miliki haknya, atau menggunakan layanan untuk menghasilkan kredensial palsu atau menyesatkan. Kami dapat menangguhkan akun yang menyalahgunakan layanan.

Tanggung jawab

Kami menyediakan Resumade dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, seperti kesempatan kerja yang terlewat atau pendapatan yang hilang, dan total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut muncul. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan, atas kesengajaan atau kelalaian berat, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, dan tidak ada yang memengaruhi hak-hak statutori Anda sebagai konsumen.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat operator didirikan, tanpa mengurangi perlindungan wajib bagi konsumen di negara tempat tinggalnya. Jika Anda adalah konsumen, Anda juga dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat Anda tinggal.

Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, misalnya saat kami menambah fitur atau hukum berubah. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku; jika Anda terus menggunakan Resumade setelah itu, ketentuan baru berlaku. Anda dapat berhenti menggunakan Resumade dan menghapus akun kapan saja.

Kontak

Pertanyaan? Email support@resumade.io.