Servicevoorwaarden

Wie wij zijn

Resumade (resumade.io en de Resumade-apps) wordt beheerd door MyFitTrack (“wij”, “ons”), bereikbaar via support@resumade.io. Door een account aan te maken of Resumade te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je via de App Store of Google Play koopt, gelden ook de voorwaarden van Apple of Google voor die aankoop.

De dienst

Resumade helpt je CV’s en sollicitatiebrieven maken en gebruikt AI om ze te analyseren en te herschrijven op basis van een functiebeschrijving. Het gratis plan omvat één CV en één sollicitatiebrief, opbouw en live preview, de basis sjablonen, de gratis ATS-scan en een beperkt aantal AI-runs. Documenten downloaden (PDF, Word en platte tekst) maakt deel uit van Resumade Pro, dat ook onbeperkte documenten, alle sjablonen en onbeperkte AI-optimalisatie toevoegt, met een fair-use limiet van 50 optimalisaties per 30 dagen om geautomatiseerd misbruik te voorkomen. Een pas geeft je alle Pro-functies voor een vaste periode.

AI-output

AI-functies genereren automatisch suggesties. Ze kunnen onjuist of onvolledig zijn en dingen over jou vermelden die niet waar zijn. Controleer alles voordat je het gebruikt: jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je CV en sollicitatiebrief en voor de juistheid ervan. AI-output is geen loopbaan-, juridisch- of immigratieadvies.

Geen garantie op resultaten

De optimalisatie is een hulpmiddel, geen belofte. We garanderen geen sollicitatiegesprekken, baanaanbiedingen, of dat een specifiek ATS je CV hoger zal rangschikken. Controleer de uitvoer altijd op juistheid voordat je hem gebruikt, jij bent verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van je CV.

Abonnementen, verlengingen & opzegging

Op het web is Resumade Pro een terugkerend abonnement via Stripe voor €4,99 per week, €9,99 per maand of €19,99 per drie maanden, afhankelijk van het plan dat je kiest. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode, voor dezelfde prijs, totdat je opzegt.

Je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen, wat het Stripe-facturatieportaal opent. Opzeggen stopt de volgende afschrijving; je behoudt Pro-toegang tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. We vereisen niet dat je contact opneemt met support om op te zeggen.

In onze iPhone-, iPad-, Mac- en Android-apps wordt Pro verkocht als een automatisch verlopend abonnement via de App Store of Google Play, tegen de prijs die in de store wordt getoond voordat je koopt. Apple of Google factureert je, verlengt het abonnement totdat je opzegt en regelt de opzegging: zeg op in je Apple Account-instellingen (Abonnementen) of in de Play Store onder Abonnementen vóór de verlengingsdatum (Apple vraagt om minstens 24 uur van tevoren). Het verwijderen van je Resumade-account zegt een store-abonnement niet op.

Aankopen via de App Store vallen ook onder Apple’s standaard Licensed Application End User License Agreement. Apple is niet verantwoordelijk voor Resumade of de ondersteuning ervan; neem in plaats daarvan contact met ons op.

Passen zijn eenmalige aankopen die je voor een vaste periode alle Pro-functies geven en niet automatisch verlengen: 24 uur op het web (€0,99) en in de Android-app, en 7 dagen in de iPhone-, iPad- en Mac-app. De tijd gaat in zodra de aankoop is voltooid; als je nog een pas koopt terwijl er al een loopt, wordt die tijd aan het einde van de huidige toegevoegd.

Terugbetalingen voor aankopen via de App Store en Google Play worden afgehandeld door Apple en Google volgens hun eigen beleid (voor Apple op reportaproblem.apple.com, voor Google via Google Play). Wij kunnen store-aankopen niet zelf terugbetalen. Neem voor webaankopen contact met ons op.

Als je een consument bent in de EU of het VK, heb je een herroepingsrecht van 14 dagen voor een aankoop. Omdat Pro je direct toegang geeft tot digitale content en diensten, vraag je door het kopen van een abonnement of pas uitdrukkelijk aan ons om meteen te beginnen met leveren, tijdens de herroepingstermijn, en erken je dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd (bij een pas, wanneer de tijd is verstreken). Als het recht nog van toepassing is, e-mail ons dan binnen 14 dagen na je aankoop en wij betalen de huidige periode terug. Store-aankopen worden zoals hierboven beschreven terugbetaald door Apple of Google.

Als een optimalisatie mislukt door een technische fout aan onze kant, telt dit niet mee voor een gebruikslimiet en kun je het zonder extra kosten opnieuw proberen.

Aanvaardbaar gebruik

Dien geen inhoud in waarvan je geen rechten hebt, en gebruik de dienst niet om valse of misleidende kwalificaties te genereren. We kunnen accounts opschorten die misbruik maken van de dienst.

Aansprakelijkheid

We leveren Resumade met redelijke zorg en vaardigheid, maar we kunnen niet beloven dat het altijd beschikbaar of foutloos is. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals een gemiste baan of verloren inkomsten, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voordat de claim ontstond. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, voor opzet of grove nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, en niets tast je wettelijke rechten als consument aan.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waarin de exploitant is gevestigd, zonder consumenten de dwingende bescherming van hun land van verblijf te ontzeggen. Als je een consument bent, kun je ook een vordering instellen bij de rechter van je woonplaats.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we functies toevoegen of de wet verandert. We laten je weten wanneer er belangrijke wijzigingen zijn in de app of per e-mail voordat ze ingaan; als je daarna Resumade blijft gebruiken, gelden de nieuwe voorwaarden. Je kunt Resumade op elk moment stoppen met gebruiken en je account verwijderen.

Contact

Vragen? Stuur een e-mail naar support@resumade.io.