นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

Resumade ดำเนินการโดย MyFitTrack ซึ่งเป็นผู้ขายที่แสดงใน App Store และ Google Play MyFitTrack เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายในนโยบายนี้ หากมีเรื่องใดเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดเขียนถึง support@resumade.io

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

รายละเอียดบัญชี เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บอีเมลและรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ไว้กับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา Supabase หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, Google หรือผู้ให้บริการรายอื่น เราจะได้รับอีเมลและรายละเอียดโปรไฟล์พื้นฐานที่ผู้ให้บริการนั้นแชร์กับเรา

เอกสารของคุณ ทุกอย่างที่คุณใส่ใน CV หรือจดหมายสมัครงานจะถูกเก็บไว้กับเอกสารนั้น: ชื่อ รายละเอียดติดต่อ ประวัติการทำงาน การศึกษา ทักษะ และรูปโปรไฟล์เสริม เรายังเก็บรายละเอียดงานที่คุณวาง ผลลัพธ์ของฟีเจอร์ AI (การปรับแต่ง การสแกน จดหมายสมัครงาน และข้อความเครื่องมืออาชีพ) งานที่คุณบันทึก และลิงก์แชร์ที่คุณสร้าง

ข้อมูลการใช้งาน บนเว็บไซต์นี้ เราบันทึกหน้าที่คุณเปิดและการกระทำที่คุณทำในผลิตภัณฑ์ (เช่น การสแกนเสร็จหรือการดาวน์โหลดเริ่มต้น) พร้อมตัวระบุเซสชันแบบสุ่ม ที่อยู่หน้า และเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ รหัสบัญชีของคุณ นี่คือการวิเคราะห์แบบ first-party ของเราเอง เก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา และไม่มีคุกกี้โฆษณา แอปมือถือของเราบันทึกเหตุการณ์การใช้งานคล้ายกันด้วยตัวระบุแบบสุ่มต่อการติดตั้งหนึ่งครั้ง ซึ่งไม่ใช่รหัสโฆษณาของอุปกรณ์คุณ เหตุการณ์การใช้งานไม่เคยมีเนื้อหาในเอกสารของคุณ

ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย เพื่อให้บริการไซต์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลพื้นฐานของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ สำหรับการสแกน ATS ฟรีโดยไม่ต้องมีบัญชี เราจะเก็บแฮชที่ใส่เกลือของที่อยู่ IP และตัวระบุอุปกรณ์แบบสุ่ม เพื่อไม่ให้ใช้สิทธิฟรีซ้ำไปซ้ำมาได้ เรายังบันทึกว่าบัญชีใช้ฟีเจอร์ AI ใดและเมื่อไร เพื่อใช้ข้อจำกัดการใช้งาน

การชำระเงิน การชำระเงินจะประมวลผลโดย Stripe บนเว็บ และโดย Apple หรือ Google ในแอปของเรา เราได้รับสถานะของการสมัครหรือพาสของคุณ (แผน วันที่ และรหัสธุรกรรม) แต่ไม่เคยได้รับรายละเอียดบัตรของคุณ

เรานำไปใช้ทำอะไร (วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย)

เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านล่าง โดยแต่ละข้อมีฐานทางกฎหมายตามที่ GDPR กำหนด:

• การให้บริการ Resumade: บัญชีของคุณ การเก็บและซิงก์เอกสารข้ามอุปกรณ์ ฟีเจอร์ AI ที่คุณขอ ลิงก์แชร์ และการสนับสนุน การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (Art. 6(1)(b) GDPR)
• การชำระเงิน การสมัครสมาชิกและพาส และการเก็บใบแจ้งหนี้และบันทึกภาษี สัญญา (Art. 6(1)(b)) และหน้าที่ตามกฎหมายของเรา (Art. 6(1)(c))
• อีเมลบัญชี เช่น การยืนยันที่อยู่และการรีเซ็ตรหัสผ่าน สัญญา (Art. 6(1)(b))
• ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เช่น ขีดจำกัดอัตราและโควตาการสแกนฟรี ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการให้บริการที่ปลอดภัยและใช้งานอย่างเป็นธรรม (Art. 6(1)(f))
• การวิเคราะห์การใช้งานแบบ first-party เพื่อดูว่าคนใช้ฟีเจอร์ใดและหาจุดที่มีปัญหา ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการปรับปรุง Resumade (Art. 6(1)(f)) คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ
• การวัดผลโฆษณา (Meta Pixel บนเว็บไซต์นี้; เหตุการณ์ติดตั้งและสมัครจากแอปของเราไปยัง Google และ Meta) และโฆษณาสำหรับบัญชีฟรีในแอปของเรา ความยินยอมของคุณเมื่อกฎหมายกำหนด (Art. 6(1)(a)) ซึ่งให้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์นี้และแบบฟอร์มยินยอมของ Google ในแอป iPhone ของเรา; หรือไม่เช่นนั้นคือผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการสนับสนุนแผนฟรีและรู้ว่าโฆษณาใดได้ผล (Art. 6(1)(f))

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่แชร์กับนายหน้าข้อมูล และไม่ใช้เอกสารของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI เหตุการณ์การใช้งานและการวัดผลโฆษณาไม่เคยรวมเนื้อหาในเอกสารของคุณ

ฟีเจอร์ AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI (การปรับ CV ให้เหมาะกับงาน การสแกน ATS การเขียนจดหมายสมัครงาน การแปล CV เครื่องมืออาชีพ ข้อเสนอแนะการเขียน หรือการนำเข้า CV จากไฟล์หรือข้อความที่วาง) ข้อความที่ฟีเจอร์ต้องใช้ เช่น CV ของคุณและรายละเอียดงาน จะถูกส่งไปยัง Anthropic’s Claude API เพื่อสร้างผลลัพธ์ Anthropic ประมวลผลแทนเรา ไม่ใช้ข้อมูลนั้นฝึกโมเดล และเก็บไว้เพียงเท่าที่เงื่อนไขทางการค้าของเขาอนุญาต ผลลัพธ์ AI ถูกสร้างโดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนใช้งาน

ผู้ให้บริการ

เราใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อให้ Resumade ทำงาน พวกเขาประมวลผลข้อมูลแทนเรา ภายใต้เงื่อนไขคุ้มครองข้อมูล ยกเว้นที่ระบุไว้:

• Supabase: การลงชื่อเข้าใช้และฐานข้อมูลของเรา โฮสต์ในสหภาพยุโรป (ไอร์แลนด์)
• Cloudflare: โฮสติ้ง การส่งมอบเนื้อหา และความปลอดภัยสำหรับ resumade.io
• Anthropic: ฟีเจอร์ AI ที่อธิบายข้างต้น (สหรัฐอเมริกา)
• Brevo: อีเมลบัญชี เช่น ยืนยันการสมัครและรีเซ็ตรหัสผ่าน
• Stripe: การชำระเงินบนเว็บ
• Apple (App Store) และ Google (Google Play): การชำระเงินและการสมัครสมาชิกในแอปของเรา สำหรับบัญชีร้านค้าและการซื้อของคุณ พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมอิสระภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• RevenueCat: บันทึกสถานะของการสมัครและพาสในแอป เพื่อให้เราทราบว่าบัญชีของคุณมี Pro หรือไม่
• Google Firebase Analytics: นับการใช้งานฟีเจอร์ และการวัดผลการติดตั้งและสมัครในแอปมือถือของเรา
• Google AdMob: โฆษณาสำหรับบัญชีฟรีในแอปมือถือของเรา (ดูด้านล่าง)
• Meta Platforms: การวัดผลการติดตั้งและสมัครในแอปมือถือของเรา และ Meta Pixel บนเว็บไซต์นี้หากคุณยอมรับ
• jsDelivr: เมื่อคุณดาวน์โหลด PDF บางไฟล์ (เช่น CV ที่ปรับแต่งแล้ว) เบราว์เซอร์ของคุณจะดึงไฟล์ฟอนต์จาก jsDelivr CDN ซึ่งได้รับที่อยู่ IP ของคุณเหมือนกับเว็บไซต์ใดก็ตามที่คุณโหลด

ฟอนต์บนเว็บไซต์นี้และในพรีวิว CV ให้บริการจาก resumade.io เอง

การวัดผลโฆษณา (Google และ Meta): แอปมือถือของเราแจ้ง Google (ผ่าน Firebase Analytics) และ Meta Platforms เมื่อมีการติดตั้งหรือเปิดแอป และเมื่อมีการสร้างบัญชี เพื่อให้เราเห็นว่าโฆษณาใดของเราได้ผล ไม่มีการส่งเนื้อหา CV ชื่อ หรือที่อยู่อีเมล และเราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาหาคุณ แอป iPhone ไม่เคยขอสิทธิ์ในการติดตามคุณและไม่ใช้ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์คุณ การติดตั้งจากโฆษณาถูกนับด้วย SKAdNetwork แบบไม่ระบุตัวตนของ Apple บนเว็บไซต์นี้ Meta Pixel จะโหลดเฉพาะเมื่อคุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น เปลี่ยนตัวเลือกคุกกี้ของคุณ

โฆษณาในแอป (Google AdMob): บัญชีฟรีในแอป iPhone และ Android ของเราจะเห็นโฆษณาจาก Google AdMob ส่วนบัญชีที่ชำระเงินแล้ว (Pro ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิกหรือการซื้อบัตรผ่าน) จะไม่เห็นโฆษณาใดเลย เพื่อแสดง จำกัด และวัดผลโฆษณา รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง ซอฟต์แวร์โฆษณาของ Google จะรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ (และตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่ IP นั้น) ตัวระบุอุปกรณ์และแอป วิธีที่คุณโต้ตอบกับโฆษณา และข้อมูลการวินิจฉัย ซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่เคยได้รับ CV ชื่อ หรือที่อยู่อีเมลของคุณจากเรา ในแอป iPhone โฆษณาจะเป็นแบบไม่ปรับให้เป็นส่วนตัว ผู้ใช้ในพื้นที่ EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์จะถูกขอความยินยอมผ่านแบบฟอร์มความยินยอมของ Google ก่อนที่จะมีการร้องขอโฆษณาใด ๆ และสามารถเปลี่ยนการเลือกนั้นได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า → การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโฆษณา และทุกคนสามารถรายงานโฆษณาที่ไม่เหมาะสมได้ใน การตั้งค่า → รายงานโฆษณา หรือทางอีเมล ในแอป Android ฟรี Google อาจใช้ ID โฆษณาของอุปกรณ์คุณเพื่อแสดงและวัดผลโฆษณา คุณสามารถรีเซ็ตหรือลบ ID นั้นได้ในการตั้งค่า Android ของคุณ Google อธิบายวิธีการใช้ข้อมูลนี้ไว้ที่ policies.google.com/technologies/partner-sites

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ฐานข้อมูลของเราโฮสต์ในสหภาพยุโรป ผู้ให้บริการบางรายข้างต้น รวมถึง Anthropic, Cloudflare, Stripe, RevenueCat, Google, Meta และ Apple อาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป หากมีการโอนดังกล่าว จะอยู่ภายใต้การตัดสินความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป (เช่น EU-US Data Privacy Framework สำหรับบริษัทที่ได้รับการรับรอง) หรือภายใต้ Standard Contractual Clauses ของคณะกรรมาธิการ พร้อมมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น คุณสามารถขอรายละเอียดจากเราได้

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

บัญชี เอกสาร การปรับแต่ง และงานที่บันทึกของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบมันหรือลบบัญชีของคุณ คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อในแอป (Settings → Delete account) หรือบนเว็บจากหน้าการตั้งค่าของคุณ ซึ่งจะลบ CV จดหมายสมัครงาน การปรับแต่ง และงานที่บันทึกของคุณอย่างถาวร คุณยังสามารถอีเมลหาเราและเราจะดำเนินการให้

เหตุการณ์การใช้งานจะถูกลบหลัง 180 วัน และบันทึกการใช้ฟีเจอร์ AI หลัง 60 วัน; เหตุการณ์ที่บันทึกก่อนคุณลบบัญชีจะถูกเก็บไว้โดยไม่มีรหัสบัญชีของคุณจนกว่าจะถึงตอนนั้น บันทึกการชำระเงินและใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บไว้นานเท่าที่กฎหมายภาษีและบัญชีต้องการ

การสมัครที่ซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play จะถูกเรียกเก็บเงินโดย Apple หรือ Google และจะไม่ถูกยกเลิกเมื่อคุณลบบัญชี: ให้ยกเลิกใน Apple Account settings (Subscriptions) หรือใน Play Store ที่ Subscriptions

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ให้แก้ไขหรือลบ จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผลที่อ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเรา (รวมถึงการวิเคราะห์ของเรา) และรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้ เมื่อเราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ซึ่งไม่กระทบสิ่งที่เราได้ทำไปก่อนหน้านั้น

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดอีเมล support@resumade.io จากที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูล โดยเฉพาะในประเทศที่คุณอาศัย ทำงาน หรือที่คุณเชื่อว่าปัญหาเกิดขึ้น

อายุขั้นต่ำ

Resumade ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี และคุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้ หากเราทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี เราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เมื่อเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งคุณในแอปหรือทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ? อีเมล support@resumade.io.