Términos de servicio

Quiénes somos

Resumade (resumade.io y las apps de Resumade) es operado por MyFitTrack («nosotros»), contactable en support@resumade.io. Al crear una cuenta o usar Resumade, aceptas estos términos. Si compras a través del App Store o Google Play, también se aplican las condiciones de Apple o Google a esa compra.

El servicio

Resumade te ayuda a crear CV y cartas de presentación y usa IA para analizarlos y reescribirlos según una descripción de puesto. El plan gratis incluye un CV y una carta de presentación, creación y vista previa en directo, plantillas básicas, el escaneo ATS gratuito y un número limitado de ejecuciones de IA. Descargar documentos (PDF, Word y texto sin formato) forma parte de Resumade Pro, que además añade documentos ilimitados, todas las plantillas y optimización ilimitada con IA, sujeta a un límite de uso justo de 50 optimizaciones por 30 días para evitar abusos automatizados. Un pase te da todo Pro durante un tiempo fijo.

Resultados de la IA

Las funciones de IA generan sugerencias automáticamente. Pueden ser inexactas o incompletas, y pueden decir cosas sobre ti que no sean ciertas. Compruébalo todo antes de usarlo: tú eres responsable del contenido de tu CV y de tu carta de presentación y de su veracidad. El resultado de la IA no es asesoramiento profesional, legal ni de inmigración.

Sin garantía de resultados

La optimización es una herramienta, no una promesa. No garantizamos entrevistas, ofertas de trabajo, ni que ningún ATS concreto clasifique tu CV más alto. Revisa siempre el resultado para comprobar su exactitud antes de usarlo, eres responsable de la veracidad de tu CV.

Suscripciones, renovaciones y cancelación

En la web, Resumade Pro es una suscripción recurrente facturada a través de Stripe por 4,99 € a la semana, 9,99 € al mes o 19,99 € cada tres meses, según el plan que elijas. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por el mismo precio, hasta que las canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración, que abre el portal de facturación de Stripe. Cancelar detiene el siguiente cargo; mantienes el acceso Pro hasta el final del período ya pagado. No es necesario contactar con soporte para cancelar.

En nuestras apps para iPhone, iPad, Mac y Android, Pro se vende como una suscripción de renovación automática a través de App Store o Google Play, al precio que se muestra en la tienda antes de comprar. Apple o Google te factura, renueva la suscripción hasta que la canceles y gestiona la cancelación: cancela en los ajustes de tu cuenta de Apple (Suscripciones) o en Play Store, en Suscripciones, antes de la fecha de renovación (Apple pide al menos 24 horas de antelación). Eliminar tu cuenta de Resumade no cancela una suscripción de tienda.

Las compras a través de App Store también se rigen por el contrato estándar de licencia de Apple Licensed Application End User License Agreement. Apple no se hace responsable de Resumade ni de su soporte; contacta con nosotros en su lugar.

Los pases son compras únicas que te dan todo Pro durante un tiempo fijo y no se renuevan: 24 horas en la web (0,99 €) y en la app de Android, y 7 días en la app de iPhone, iPad y Mac. El tiempo empieza cuando se completa la compra; comprar otro pase mientras uno está en curso añade su tiempo al final del actual.

Los reembolsos de compras en App Store y Google Play los gestionan Apple y Google según sus propias políticas (para Apple en reportaproblem.apple.com, para Google a través de Google Play). No podemos reembolsar compras de la tienda nosotros mismos. Para compras en la web, contáctanos.

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, tienes un derecho de desistimiento de 14 días. Como Pro te da acceso inmediato a contenido y servicios digitales, al comprar una suscripción o un pase nos pides expresamente que empecemos a prestarlo de inmediato, durante el periodo de desistimiento, y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado por completo (en un pase, cuando se agote su tiempo). Cuando el derecho siga aplicándose, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a tu compra y reembolsaremos el periodo en curso. Las compras de tienda las reembolsa Apple o Google como se describe arriba.

Si una optimización falla por un error técnico de nuestra parte, no cuenta para ningún límite de uso y puedes volver a intentarlo sin coste adicional.

Uso aceptable

No envíes contenido cuyos derechos no te pertenezcan, ni uses el servicio para generar credenciales falsas o engañosas. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo del servicio.

Responsabilidad

Prestamos Resumade con cuidado y habilidad razonables, pero no podemos prometer que esté siempre disponible o libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como perder una oportunidad de empleo o ingresos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a que surgiera. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley, y nada afecta a tus derechos legales como consumidor.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país en el que esté establecido el operador, sin privar a los consumidores de las protecciones obligatorias de su país de residencia. Si eres consumidor, también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo, cuando añadamos funciones o cambie la ley. Te informaremos de los cambios importantes en la app o por correo antes de que entren en vigor; si sigues usando Resumade después, se aplicarán los nuevos términos. Puedes dejar de usar Resumade y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Contacto

¿Preguntas? Escribe a support@resumade.io.